Descripción general de las opciones de entrega
En 14 Bis Color, queremos que tu experiencia al recibir nuestros productos personalizados sea tan especial como el regalo que estás esperando. Por eso, te explicamos con claridad cómo funciona nuestro proceso de envío.
4. Recoge tu pedido en la oficina más cercana (si no estabas en casa)
🛍️ ¿Dónde realizamos envíos?
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España). Si deseas recibir un pedido en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos previamente para consultar disponibilidad y tarifas específicas.
🚚 Métodos de envío disponibles
Ponemos a tu disposición tres opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Envío estándar: Entrega en 48 a 72 horas hábiles desde que el pedido es enviado. Es la opción más económica.
Envío exprés: Entrega rápida en 24 a 48 horas hábiles. Ideal si necesitas recibir tu pedido en el menor tiempo posible.
Recogida en punto: Recoge tu pedido en un punto cercano a tu domicilio o trabajo. Te informaremos del punto disponible al finalizar el pedido.
Los tiempos de entrega indicados comienzan a contar una vez confirmado el pago y aprobado el diseño.
🕒 Tiempo de preparación
Como nuestros productos requieren personalización, el tiempo de preparación puede variar. Generalmente:
Preparación del pedido: de 2 a 5 días hábiles.
Diseños personalizados: Si tu pedido incluye texto, imágenes o instrucciones especiales, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp para enviarte una previsualización del diseño. Solo tras tu confirmación comenzamos el proceso de producción.
💳 Activación del pedido
Tu pedido entra en proceso una vez recibido el pago completo y aprobado el diseño (si aplica). Si no confirmas el diseño en un tiempo razonable, el pedido puede quedar pausado hasta nueva respuesta.
💸 Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el método de envío elegido, el peso del pedido y el destino. De forma puntual, podrás encontrar promociones con envío gratuito a partir de cierto importe mínimo.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en tiempo real.
❗ Incidencias o retrasos
Si experimentas cualquier problema con el envío (paquete dañado, retraso, entrega fallida, etc.), contáctanos inmediatamente:
📧 Correo electrónico: info@14biscolor.es
💬 WhatsApp: 674 905 081
Atenderemos tu caso con la mayor rapidez para resolverlo.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQs) – Envíos
Ofrecemos envío estándar, exprés y recogida en punto. Puedes seleccionar el que prefieras durante el proceso de compra.
El plazo total depende de la personalización y el tipo de envío:
Preparación: 2 a 5 días hábiles.
Envío estándar: 48 a 72 h.
Envío exprés: 24 a 48 h.
Recogida en punto: similar a estándar, con aviso de disponibilidad.
Sí. Una vez enviado, te proporcionaremos un código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento.
Sí. Elige la opción de envío exprés al hacer tu compra. Si tienes una necesidad especial, contáctanos antes de comprar.
No ofrecemos recogida en taller, pero puedes seleccionar la recogida en punto para mayor comodidad y flexibilidad.