En 14 Bis Color nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que proporcionas cuando visitas nuestro sitio web www.14biscolor.es o compras productos y regalos personalizados.

Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: 14 Bis Color
Correo Electrónico de Contacto: info@14biscolor.es
WhatsApp: +34 674 905 081
Ubicación del Taller: Reus – Tarragona, CP 43205

2. Datos Personales que Recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (envío y facturación).
  • Datos de Pago: Información necesaria para procesar pagos, como datos de tarjetas de crédito o métodos de pago, los cuales son gestionados de manera segura a través de pasarelas de pago externas.
  • Datos de Personalización: Imágenes, textos o cualquier otra información proporcionada por ti para la personalización de los productos.
  • Datos de Navegación: Como dirección IP, cookies, estadísticas de navegación y otros datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos que nos proporcionas se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Gestión de Pedidos: Procesar, gestionar y entregar tus pedidos de productos personalizados.
  • Personalización: Utilizamos los datos que nos facilitas para diseñar y producir los productos personalizados.
  • Comunicaciones: Contactar contigo para enviarte información relacionada con tu pedido y para atender cualquier consulta o solicitud.
  • Mejora del Sitio Web: Análisis de comportamiento y tráfico para mejorar la funcionalidad del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
  • Envío de Promociones: En caso de que lo hayas autorizado expresamente, te enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o newsletters.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Tratamos tus datos para poder cumplir con la relación contractual derivada de la compra de productos en nuestra tienda online.
  • Consentimiento: En caso de que nos des tu consentimiento explícito, tratamos tus datos para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Necesitamos tratar ciertos datos para cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables.

5. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de Facturación: Serán conservados durante el plazo legal establecido para la conservación de documentos contables (normalmente 6 años).
  • Datos para Envío de Promociones: Serán conservados hasta que solicites la baja de las comunicaciones comerciales o revoques tu consentimiento.

6. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos conforme a la normativa vigente:

  • Derecho de Acceso: Tienes derecho a saber qué datos personales estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
  • Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como el marketing directo.
  • Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@14biscolor.es o a través de WhatsApp en el número +34 674 905 081.

7. Seguridad de los Datos

En 14 Bis Color, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones. No obstante, aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Cesión de Datos a Terceros

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas que nos prestan servicios como procesadores de pagos, logística y envío de productos, quienes acceden a los datos necesarios para realizar su función.
  • Cumplimiento Legal: Si es necesario, divulgaremos tus datos para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de 14 Bis Color.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y para análisis estadísticos de tráfico. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puedes gestionar tus preferencias de cookies.

10. Enlaces a Páginas de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

14 Bis Color se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se te notificará si dichos cambios son significativos.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

14 Bis Color se compromete a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, respetando en todo momento los derechos que la legislación europea y española te confieren.